Les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, comptez généralement 6 à 8 jours ouvrés pour la livraison en France métropolitaine. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l'expédition de votre colis.

Oui. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande afin que vous puissiez suivre son acheminement.

Contactez-nous au plus vite après votre commande. Si celle-ci n'a pas encore été préparée ou expédiée, nous ferons notre possible pour la modifier ou l'annuler. Une fois le colis expédié, aucune modification n'est possible.

Oui. Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour, sous réserve des conditions prévues dans notre politique de retour.

Mesurez votre tour de tête horizontalement, environ 2 cm au-dessus des sourcils, en passant au-dessus des oreilles. Comparez ensuite votre mesure au guide des tailles du casque concerné.

Un casque doit être bien maintenu autour de la tête sans provoquer de douleur excessive. Il ne doit pas tourner librement lorsque vous bougez la tête. L'ajustement pouvant varier selon les modèles, référez-vous toujours au guide des tailles du produit.

Mesurez le tour de votre main à l'endroit le plus large, sans inclure le pouce, puis comparez votre mesure au guide des tailles disponible sur la fiche du produit.

L'homologation est indiquée directement sur la fiche produit lorsqu'elle s'applique au modèle concerné. Pour les gants moto, vous retrouverez la certification correspondante lorsqu'elle est applicable. Pour les casques homologués, la norme ECE 22.06 est clairement indiquée.

La compatibilité dépend notamment de l'emplacement, des dimensions et du système de fixation de la sacoche. Consultez les photos, dimensions et informations disponibles sur la fiche produit afin de vérifier qu'elle convient à votre moto.

Cela dépend du modèle. Certains intercoms permettent une connexion avec des appareils d'autres marques, tandis que d'autres offrent une compatibilité plus limitée. Vérifiez les informations de compatibilité sur la fiche produit avant votre achat.

Les modèles équipés d'Apple CarPlay et Android Auto permettent une connexion avec les smartphones compatibles correspondants. Les fonctionnalités peuvent varier selon le modèle : vérifiez les caractéristiques indiquées sur sa fiche produit.

Vérifiez la tension et le type de batterie compatibles indiqués sur la fiche du chargeur, puis comparez-les aux caractéristiques de votre batterie. N'utilisez pas un chargeur avec un type ou une tension de batterie non compatible.

Le niveau de protection contre l'eau dépend des matériaux et de la conception du produit. Un produit déperlant est principalement adapté aux éclaboussures et pluies légères, tandis qu'un produit imperméable ou étanche offre une protection supérieure selon sa conception. Consultez la fiche du modèle concerné pour connaître ses caractéristiques.

L'indice IP indique le niveau de protection d'un appareil contre la poussière et l'eau. Par exemple, IP65 indique notamment une protection contre les jets d'eau, tandis qu'IP67 prévoit une protection contre une immersion temporaire dans les conditions définies par la norme. Consultez toujours les spécifications du produit avant utilisation.

Contactez notre service client dès que possible à contact@motolyx.com, en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos permettant d'identifier le problème. Nous vous indiquerons ensuite la marche à suivre.

Les avis affichés sur notre boutique peuvent provenir de clients ayant commandé directement chez nous, ainsi que d'acheteurs ayant acheté le même produit auprès de notre fournisseur. Nous les affichons afin de vous donner un aperçu plus complet des retours d'expérience sur le produit.